“您好，我们是咱小区的志愿者，请问您需要什么帮助吗？”陕西环保集团驻铭城16号小区疫情防控临时党支部与志愿者服务队成立以来积极配合社区工作人员，在配合医护人员上门核酸检测时逐户了解情况，摸清小区内老年群体及其他特殊群体需求。底数摸清后，临时党支部及时召开支委会议就几天来汇总的求助信息，提出解决方案。“您好，这里是陕西环保集团驻铭城16号小区疫情防控临时党支部，早上入户核酸检测时您反映给我们支部志愿者急需以下药品……”临时党支部党员正在电话与老人进一步核实对接药品采买情况。1月7日早晨，在例行配合医护人员核酸检测任务时，居住在小区1号楼1单元的80岁的胡奶奶焦急地求助道“我来看望朋友被困在这里，我患有高血压、糖尿病，随身带的药吃完了，你们能不能……”在接到志愿者反馈后，临时党支部积极行动，通过电话与老人认真核对所需药品规格、剂量及名称，并通过正规渠道进行采买配送，晚9时许，安排专人送到老人手中，胡奶奶激动的说“感谢你们照顾得这么到位，我感觉到很安心。咱们一起加油，希望能早日战胜疫情”。
“我们头天接到业主电话来装修，第二天就被困在这毛坯房里了，我没有换洗衣服、没有吃的也没有做饭的工具……”湖北籍夫妻装修工说。临时党支部接到求助信息后，第一时间送去了换洗衣服、蔬菜粮油和简单的饮食厨具。收到物资后，李先生说：“太感谢了，谢谢你们牵挂着我们这些外来务工人员，感谢你们的细心周到的照顾，真希望疫情早点结束！”你在前方站岗值班，我在小区隔离心安。在日常协助社区防疫工作中了解到，小区物业工作人员在夜间值守工作中缺少御寒衣服及食品不足等问题后，临时党支部及时沟通商量解决方案。1月8日下午，临时党支部向小区物业工作人员捐赠了御寒大衣20套，方便食品12箱，米面粮油肉制品300余斤。“你们为了业主每天在小区24小时值守很辛苦，希望你们在做好小区疫情防控的同时，更要做好自我防护。”临时党支部向一直坚守在岗位上的社区及物业管家表达业主们的感谢之情。
疫情无情人有情，风雨无阻意更坚。天气虽冷，相信在临时党支部带领下，在集团全体党员干部、志愿者和社区、物业工作人员的共同努力下，通过暖心、细心、贴心的服务，既守住疫情防控的“严”，也尽显管理的“暖”，将切实打通保障群众生活的“最后一百米”。（刘昱含）
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